第1435章(2/2)
让人非常不爽。
“我始终相信,一个酒店人员的态度和整体风貌,就是酒店上层管理者的态度和想法。”萧贺说,“这家酒店的管理层明显坐的屁股歪,上行下效罢了。”
前台可是酒店的门面,还有门口的接待人员,这都是经常对接来往客人的。
他们这样的态度,就连萧贺都注意到了,更何况是其他同样来这边入住的客人。
这些客人里肯定有脾气差,性子急的,遇到类似的情况一定会投诉和举报。
可是那前台和接待人员,不是照样我行我素吗?
那就完全是上层管理不作为了,即便是面对投诉,都不想着去约束员工,让员工端正态度,那他们最后遇到硬茬,只能算是他们该的。
“不过说来也是好笑,他们竟然真的将庄导当成软柿子捏了。”
说到这个,萧贺和柳如岚对视一眼,随后同时流露出了无语的表情。
强龙不压地头蛇?
nonono,庄导会告诉你,强龙在哪里都是强龙。
接下来,庄导展示出了他极强的人脉和办事效率。
剧组一行人刚出了酒店坐上大巴车,转眼就来到了新的酒店,并且整体的环境和规模都和刚才的酒店不相上下。
这次新酒店的经理直接就是在门口接待的。
见到庄导,他也很是热切地走上前打招呼。
庄导难看了一路的表情终于好了许多。
这时候,他才和萧贺以及柳如岚解释道:“我和那边原本的酒店老板关系还不错,不过自从他让他那个脑子里满是草的二儿子接手酒店后,这风评也跟着急转直下了,我也是没有想到,这欺负人都欺负到我的头上了。”