第327章 生意经(2/2)
“太太,这料子您拿走好几日了,谁知道是不是您自己弄的?我们这儿没有这样的规矩。”
妇人的脸涨红了,声音也尖了起来。“我弄的?我吃饱了撑的,自己把料子弄坏了再来找你们?你们这是欺负人!”
掌柜的听见动静,皱了皱眉,放下茶盏,走过去。他看了一眼妇人怀里的料子,又看了一眼妇人,脸色便沉了下来。
“这位太太,我们锦云绸缎庄开了几十年,从来没有人来换货的。您这料子,我们不能换。您请回吧。”
妇人还想说什么,掌柜的已经转过身,对伙计道:“送客。”伙计上前,半拉半推地把妇人往外赶。
妇人抱着料子,踉踉跄跄地退到门口,眼眶红红的,嘴里还在骂:“什么几十年老店,店大欺客!你们等着,我找巡捕房来评理!”
伙计不理她,把门一关,她便被隔在外头了。
沈姝婉站在店堂里,看着这一幕,心里头像有什么东西堵着。她想起从前的自己,也是这样,被人欺负,被人瞧不起,连个说理的地方都没有。在港城,她的店里,从来没有这样的事。客人不满意,退换都可以,从来不会让客人受委屈。
做生意不只是做买卖,是做人心。人心没了,生意做得再大,也是一场空。
她转过身,对阿兰和阿诚道:“走吧。”
阿兰愣了一下。
“沈娘子,不看了?”
“不看了。”沈姝婉往外走,脚步不快不慢,可很稳。
出了门,阿诚赶上两步,低声道:“沈娘子,这家料子确实好。价格虽然高些,可东西是真的。您不再考虑考虑?”
沈姝婉摇了摇头,望着街对面那些来来往往的人。日光从骑楼顶上漏下来,照在青石板路上,亮晃晃的。
“料子好,可人不好。跟他们合作,今天是客,明天是鱼肉。他们能这样对那个妇人,将来也能这样对我们。与其将来被人拿捏,不如一开始便不沾。”
阿诚想了想,点了点头。
“沈娘子说得是。”
三个人继续往前走。沈姝婉走在前头,背脊挺得直直的,步子不快不慢。
做生意,选合作伙伴,要先看人,再看货。人不对,货再好也不能要。她从前不太明白,如今明白了。人不对,迟早会出事。与其将来扯皮,不如现在便绕开。
方才那个妇人,抱着料子,被伙计推搡着往外赶的样子。她的眼眶有些红。不是为自己,是为那个妇人。她也是一个女人,一个想把自己打扮得好看些的女人,一个想穿一件好衣裳的女人。她没有做错什么,她只是运气不好,走进了一家不把她当人的店。
“沈娘子,您看,那家铺子好像也不错。”阿兰指着前面一家铺面,门面不大,可橱窗里摆着的料子,颜色鲜亮,款式新颖。
沈姝婉看了一眼,脚步顿了顿,便拐了进去。
这一回,她没有再失望。掌柜的是个四十来岁的妇人,穿着一件半旧的旗袍,头发梳得一丝不苟,笑起来眉眼弯弯的,很和气。她看见沈姝婉,便迎上来,笑着说:“太太想看点什么?我们这儿有新到的杭缎,还有几匹苏绣的料子,都是好东西。”
沈姝婉笑了,在店里慢慢看了一圈。料子虽不如锦云家的名贵,可也都是上等货色。价格也公道,比锦云家的便宜了一成。她问了几个问题,掌柜的一一答了,不厌其烦。她又问了换货的规矩,掌柜的说,不满意可以换,七日之内,不影响二次销售的,都可以换。
沈姝婉点了点头,心里头已经有了主意。她没有急着定,只是要了一张名片,说回去想想。掌柜的笑着递给她,又送她们到门口。
“太太慢走。有需要再来。”
出了门,阿兰忍不住问:“沈娘子,您定了么?”
沈姝婉摇了摇头。“再看看。还有两家没去呢。”
她把名片收进手包里,走在阳光下,忽然觉得,这座城,比她想的要大多了。有坏人,也有好人;有坏的铺子,也有好的铺子。
顺和布行在另一条街上,门面不大不小,夹在一家茶馆和一家药铺中间,灰砖墙,黑漆门,门楣上没有匾额,只挂了一块木牌,写着“顺和布行”四个字,漆已经有些斑驳了,可擦得干净。
沈姝婉推门进去,一股淡淡的棉布气味扑面而来,混着樟木箱子特有的、清苦的香。店堂不大,可收拾得整齐。
左边是一排木架,上头叠着各色棉布,素白的、花格的、条纹的,一样一样地码着,像一堵五颜六色的墙。右边是一排玻璃柜,里头摆着绸缎、绉纱、蕾丝,每一样都卷得整整齐齐,用纸包着,露出一截料子在柜面上,让人摸。